GAINAX OFFICIAL SHOP - ガイナックス オフィシャルショップ
ご利用ガイド
  • お買い物の前に
    弊社の通信販売をはじめてご利用のお客さまは、下記ご注文案内を必ずお読みください。ご利用にあたっては、下記記載内容にご同意いただけたものとみなしますので、ご了承ください。


  • 当サイトご利用につきましては、「利用規約」、「プライバシーポリシー」「特定商取引法に基づく表記」に詳細を記載しておりますので、必ずご一読の上、ご利用願います。

  • 個人情報の安全管理
    RapidSSL 弊社のセキュリティシステムでは、業界標準のソフトウェア(SSL)を使用しております。本サイト内のお客様の個人情報を取り扱うすべてのページは、この技術によって、氏名、住所などのお客様の個人情報がすべて暗号化されております。

  • 注文手順
    1.商品を選び購入
    2.ご注文確認メール自動送信(ご注文完了)

    お客様からのご注文の受注が確定し「ご注文番号」が発行されますと、自動で受注確認メールが届きます。 この受注確認メールは、お客様がご注文をされた詳細など明記してありますので、商品が到着するまで大切に保管しておいて下さい。

  • 支払い方法
    お支払いは「代金引換」または「銀行振込」がご利用いただけます。

    「代金引換」 商品が届いたときに、商品と引換えに配送業者に代金を支払う方法です。お買い上げ金額、個数に関わらず、1件あたりに代引き手数料 378円(税込)が、送料に加えて別途かかります。
    佐川急便への代金支払いには、現金及びクレジットカード、デビットカードのご利用も可能です。詳しくは、佐川急便のページをご覧ください。

    ※代金引換のご利用限度額は、300,000円/1件(送料、代引手数料、消費税等含む)となります。
    ※代金引換の場合、配送業者が発行する領収書が、正規の領収書となります。領収書に関するご質問・ご要望などは、配送業者へお尋ね下さい。
    ※佐川急便への支払いの際、電波の状況やその他の理由により、クレジットカード・デビットカードをご利用になれない場合もございます。詳しくは佐川急便へお尋ね下さい。

  • 「銀行振込」の場合・・・商品準備が整い次第、弊社よりメールにて振込先をお知らせいたします。商品準備完了メールが到着後、一週間以内に代金をお支払いください。
    商品の準備より先にお振込いただきましても、在庫の状況によっては出荷出来ない場合がございます。必ず商品準備完了メールが届きましてからのご入金をお願いいたします。

    代金は、ご購入者様ご自身のお名前で、お釣りのないようにお振り込みください。
    尚、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。※おつりの返金は出来ませんのでご了承ください。
    お支払い期日までに当店にてご入金(お支払い手続)が確認されなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございますのでご了承ください。

  • 送料
    送料は通常、1件あたりに一律 486円(税込)が加算されます。日本国内どちらへのお届けの場合でも一律の送料となります。 なお、商品代金(税込)合計1万円以上お買い上げの場合は送料無料となります。

  • お届け
    商品のお届け先は、日本国内の一箇所に限らせていただきます。

    代引きの場合、在庫のある商品は約3日〜10日程度でのお届けとなります。銀行振込の場合、代金をご入金いただきましてから約3日〜10日程度でのお届けとなります。
    蔵出し商品をご購入の場合は、お届けまでに2〜3週間程度かかる場合がございます。配送は、佐川急便にての配送となります。

  • 住所不備、転居先不明、長期不在などにより商品をお届け出来ない場合には、実費送料をご請求させていただきます。

  • キャンセル
    原則として、ご注文受付メールをお届けしてから3日以内にご連絡をいただけませんと、ご注文をキャンセルすることが出来ません。商品発送後のお客様ご都合によるキャンセルの場合は、送料(実費)等の諸経費はお客様ご負担となりますので、ご注意ください。 万が一、商品に傷や汚れがあるといった場合は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。交換または返金のお手配をさせていただきます。


  • お問い合わせ先

    ご不明な点や、ご注文商品に関しましてのお問い合わせは、下記にて承ります。

    株式会社ガイナックス 通信販売係
    〒180-0005 東京都武蔵野市御殿山1-4-20 服部ビル202号室
    TEL 0422-70-6011(平日 11:00〜18:00)
    e-mail:shop@gainax.co.jp

    ※土日祝際日、年末年始は休業とさせていただきます。お問い合わせ等へのご対応はできかねますのでご了承ください。